Техобслуживание роботов Waybot: как часто нужно и кто отвечает

Плановое ТО: когда нужно и что в него входит
ТО клинингового робота Waybot включает не только визуальный осмотр и чистку, но и углублённую диагностику. Как правило, регламентное обслуживание проводится каждые 3–6 месяцев или по достижении определённого количества моточасов (в среднем — от 250 до 500, в зависимости от модели).
Вот какие операции проводятся в рамках планового ТО:

• Тестирование всех навигационных модулей, включая лидары, камеры, сенсоры перепада высоты и гироскопы.
• Обновление прошивки и программного обеспечения (если включена функция удалённого обновления через Waybot Control).
• Проверка состояния аккумулятора, замер его реальной ёмкости и восстановление баланса зарядов.
• Калибровка навигационной системы SLAM, особенно если робот стал строить маршруты некорректно.
• Замена изношенных компонентов — щёток, фильтров, расходных уплотнителей и ремней.
• Проверка состояния внутренних соединений и герметичности корпуса, особенно важная для моделей с функцией влажной уборки.

Когда менять щётки у робота и почему это важно
Щётки — один из ключевых элементов клинингового робота. Они ежедневно контактируют с загрязнённой поверхностью, трением собирают пыль, мелкий мусор, волосы, а значит — со временем теряют свою эффективность.
Есть несколько признаков, что щётки нуждаются в замене:

• Они стали визуально лохматыми, потеряли форму.
• Робот оставляет полосы пыли или разводы после прохода.
• Устройство издаёт новые звуки, напоминающие скрежет.
• В интерфейсе Waybot Control появляются сообщения о необходимости замены расходников.

Частота замены зависит от условий эксплуатации:

• В торговых центрах и офисах, где покрытия гладкие — примерно раз в 2–3 месяца.
• На складах с пылью, песком и бетонным полом — возможно, каждый месяц.

Важно не тянуть до крайней точки. Стертые щётки не только хуже убирают, но и могут повредить напольное покрытие, особенно если на валик попадает крупный мусор.

Кто отвечает за техническое обслуживание робота
Вариантов два: клиент сам обеспечивает обслуживание (при наличии компетентных сотрудников) или подписывает сервисный договор с Waybot Robotics.
Самостоятельное обслуживание
Подходит для компаний, у которых есть:

• технический персонал, умеющий работать с оборудованием;
• штат операторов, проходящих инструктаж от производителя;
• доступ к оригинальным запчастям и комплектующим.

В этом случае производитель предоставляет инструкцию, а клиент самостоятельно контролирует сроки и объёмы работ.
Сервисное сопровождение от Waybot
Если вы хотите сосредоточиться на эксплуатации и результатах, а не на технических деталях — лучше заключить договор на обслуживание с производителем или официальным партнёром. В договор входят:

• регулярное ТО по графику;
• выездные сервисные проверки;
• замена расходников и узлов;
• обновления ПО и настройка функций;
• удалённая диагностика через Waybot Control.

Это особенно актуально для крупных объектов с несколькими роботами: торговые сети, логистические терминалы, медучреждения.

Как работает удалённый контроль через интерфейс Waybot Control
Если вы используете роботов Waybot, интегрированных в облачную платформу управления, вам доступен целый набор инструментов для отслеживания состояния робота:

• Уведомления о необходимости замены щёток, фильтров и прочих деталей.
• Автоматический подсчёт моточасов и формирование графика ТО.
• Удалённая диагностика и выявление ошибок, даже если робот работает ночью или на другом этаже.
• История всех замен и обслуживаний по каждой единице техники.

Waybot Control позволяет контролировать парк из десятков машин, находясь в одном кабинете или управляющем офисе. Это особенно удобно, когда роботы работают на объектах в разных городах.

Последствия игнорирования ТО: что можно потерять
Многие клиенты сначала игнорируют техобслуживание, пока не столкнутся с реальными проблемами. Вот что может случиться при отсутствии системного подхода:

• Робот начнёт терять ориентацию, сбиваться с маршрутов, врезаться в стены.
• Снижается сила всасывания и качество уборки — приходится запускать технику повторно.
• Изнашивается аккумулятор, снижается автономность.
• Появляется необходимость в дорогостоящем ремонте.
• Теряется гарантия производителя.

Если вы используете клининговых роботов для обслуживания платных площадей, например, в ТЦ или гостиницах — такие сбои могут повлечь репутационные и финансовые потери.

Заключение: техобслуживание — это ваша инвестиция в бесперебойную уборку
Если вы уже используете или только планируете приобрести промышленного робота Waybot, продумайте план технического обслуживания заранее. Регулярное обслуживание робота-пылесоса, своевременное обновление прошивок, понимание, когда менять щётки у робота, и использование всех возможностей интерфейса Waybot Control — это не затраты, а гарант стабильности, качества и эффективности.
Правильный уход за роботом-поломойкой продлит срок его службы на годы, а при большом объёме помещений быстро окупит саму технику. Автоматизация уборки даёт максимальный эффект только в том случае, если за автоматикой тоже ведётся грамотный контроль.
Не рискуйте оборудованием — доверьте обслуживание профессионалам или наладьте собственную систему ТО уже сейчас.