Ремонт робота-поломойки: алгоритм действий
Когда устройство выходит из строя, важно понимать, как действовать. Waybot предлагает понятную схему:
Все работы фиксируются в электронном журнале обслуживания и доступны клиенту в личном кабинете.
Дополнительные возможности технической поддержки
Waybot Robotics делает ставку на качественный сервис, поэтому предлагает расширенные опции:
Условия постгарантийного обслуживания
По окончании стандартной гарантии клиенты могут продолжить пользоваться услугами сервиса на коммерческой основе или заключить договор постгарантийного сопровождения.
Возможны два варианта:
1. Разовые обращения:
2. Сервисный контракт:
Такой подход особенно выгоден для бизнеса — предсказуемость расходов и быстрое восстановление уборочной способности.
🔹 Кейс №1: Складской комплекс (Московская область)
Робот-поломойка вышел из строя ночью из-за сбоя аккумулятора. Благодаря сервисному контракту, утром прибыл инженер, установил новый блок питания, и в тот же день устройство вернулось в работу. Убытков удалось избежать.
🔹 Кейс №2: Торговый центр (Санкт-Петербург)
После полутора лет эксплуатации робот начал сбиваться с маршрута. В рамках постгарантийного ТО была выявлена проблема с лидаром. Заменили деталь, откалибровали устройство. Стоимость ремонта оказалась ниже, чем у сторонних подрядчиков.
Чтобы воспользоваться условиями гарантии на робота и получить надёжное сопровождение, необходимо:
После этого робот берётся на полное сопровождение.
Заключение: почему Waybot — это надёжно
Waybot Robotics понимает, что бизнесу важна не только технология, но и её бесперебойная работа. Именно поэтому компания делает ставку на:
Покупая технику Waybot, вы получаете не просто робота, а экосистему технической надёжности.