Этап 1: Оценка готовности и выбор объектов
Прежде чем начать внедрение робота в бизнес, необходимо понять, где он действительно будет полезен.

• Что важно учитывать:
• Площадь объектов. На небольших площадках робот может оказаться экономически нецелесообразным.
• Инфраструктура. Нужна бесперебойная сеть Wi-Fi, наличие розеток, доступ к воде для роботов с функцией мойки.
• График работы. Важно, чтобы робот мог выполнять задания в часы минимальной загруженности или ночью.

📌 Совет: для пилотного запуска выбирайте объект средней сложности, чтобы протестировать сценарии, не останавливая бизнес.

Этап 2: Выбор подходящей модели
Масштабируемая система уборки требует унифицированных решений. Желательно, чтобы во всех зданиях работали одинаковые или совместимые модели.

• Критерии выбора:Производительность. Насколько быстро робот убирает 1000 м².
• Уровень автономности. Заряд, объём резервуаров, возможность самоочистки.
• Функционал. Влажная и сухая уборка, наличие лидаров и камер.
• Совместимость с облаком. Для централизованного управления.

💡 Пример: Роботы Waybot поддерживают управление через облачный интерфейс, что удобно для сетевого бизнеса.

Этап 3: Настройка системы и маршрутов
После поставки оборудования начинается настройка и адаптация под объект. Для сети это может быть централизованная или децентрализованная схема.

• Что включает настройка:Сканирование помещений и построение карт.
• Программирование маршрутов с учётом препятствий.
• Задание расписания уборки (день, ночь, по зонам).
• Интеграция с системами охраны и видеонаблюдения (при необходимости).

📌 Важно: лучше сразу разработать шаблоны для похожих объектов (например, все ТЦ одного формата).

Этап 4: Обучение персонала
Даже если робот работает автономно, без участия человека не обойтись. Нужно обучить персонал:

• запуску/остановке устройства,
• диагностике простых ошибок,
• подзарядке и замене расходников,
• дистанционному управлению через планшет или ПК.

Во многих случаях внедрение идёт параллельно с автоматизацией без увольнений — сотрудники не теряют работу, а переходят к контролю и обслуживанию роботов.

Этап 5: Централизованное управление роботами
Один из ключевых этапов при масштабировании — это управление роботами в разных зданиях. Это возможно через облачные платформы и специализированные интерфейсы.

• Что можно делать через облако:Просматривать статус всех устройств в сети.
• Изменять расписания и сценарии.
• Получать уведомления о сбоях или завершении работы.
• Проводить удалённое обслуживание (в рамках технической поддержки).

💡 Факт: Облачные системы позволяют одному оператору управлять сразу 10–15 роботами на разных объектах.

Этап 6: Сервис и техподдержка
Масштабируемая система уборки невозможна без надёжного обслуживания. Необходимо заранее предусмотреть:

• Регламент технического обслуживания (замена фильтров, щёток, ПО).
• Контактное лицо в техподдержке.
• SLA (соглашение об уровне сервиса).
• План обновлений и расширения парка техники.

Чем быстрее решаются вопросы по сервису, тем выше эффективность всей системы.

• С какими трудностями можно столкнуться Основные вызовы:
• Разный уровень подготовки объектов. Где-то нет Wi-Fi, где-то сложная планировка.
• Сопротивление персонала. Не все готовы к переменам, важно наладить коммуникацию.
• Недооценка ресурсов. Например, забывают про расходники или резервное устройство.
• Ошибки в управлении. Без чёткой системы распределения ответственности роботы будут простаивать.

📌 Совет: заранее прописывайте роли и ответственных — кто на каком объекте отвечает за ежедневную эксплуатацию.
Что даёт масштабное внедрение в перспективе
В долгосрочной перспективе бизнес получает:

• Экономию 30–50% на клининге.
• Рост лояльности арендаторов и клиентов — чистота важна для имиджа ТЦ и бизнес-центров.
• Снижение текучести кадров. Люди уходят с рутинных задач на более квалифицированные.
• Цифровизацию процессов. Всё, что можно считать, — можно улучшить.

Внедрение робота в бизнес, особенно если речь идёт о крупных компаниях с сетью объектов — это не разовая покупка техники, а полноценный проект цифровой трансформации. Такой подход требует системного мышления, расчётов, поэтапного внедрения и чётко выстроенной логистики процессов. Однако при грамотной реализации он даёт серьёзные конкурентные преимущества.
Робот для сети ТЦ или других масштабных объектов — это не просто помощник уборщика, а полноценная часть технологической инфраструктуры. Он способен ежедневно обрабатывать десятки тысяч квадратных метров, при этом подчиняясь централизованному управлению. Благодаря облачным платформам становится возможным управление роботами в разных зданиях, что особенно важно для бизнеса, работающего в нескольких городах или с распределённой сетью площадок.
Построенная таким образом масштабируемая система уборки обеспечивает:

• Прозрачность и контроль: руководитель или менеджер видит в реальном времени, где и как работают все устройства.
• Устойчивость к человеческому фактору: сбои, отпуска или увольнения больше не тормозят клининговые процессы.
• Рост эффективности: один сотрудник может дистанционно контролировать работу десятка роботов в разных ТЦ или бизнес-центрах.
• Унификацию процессов: одинаковые стандарты уборки на всех объектах — от центрального офиса до регионального филиала.

Немаловажно, что роботизация не обязательно означает сокращения: она позволяет перераспределить персонал на более важные задачи, снизить текучесть кадров, а также повысить имидж компании как технологичного и современного партнёра.
Таким образом, инвестиции в внедрение роботов в бизнес быстро окупаются не только в денежном выражении, но и в нематериальных показателях — стабильности, лояльности арендаторов и клиентов, удобстве управления, отсутствии жалоб на уборку. Если вы хотите вывести клининг в своих объектах на новый уровень — начните с грамотного планирования и выбора масштабируемого решения.